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体育资讯8月17日讯 据媒体报道,近日有Reddit用户反映,其使用的SK海力士SSD出现故障,遂向厂商申请保修换新。
然而,SK海力士回应称,该型号已无库存可供更换,仅同意按用户当初的购买价格进行退款。
一般而言,SSD保修通常有两种处理方式:一是由厂商维修或更换同规格、同等级产品,二是在部分情况下直接退款。前者操作相对简单明确,而退款规则则复杂得多,具体金额通常在保修条款中有严格界定。
查阅SK海力士的SSD保修政策,条款明确写道:若产品无法维修或更换,原始购买者可获退款,退款金额为原购买价与当前公允市场价二者中的较低者。
在市场平稳时期,这一规则尚算公允合理;但存储芯片缺货引发SSD价格暴涨之后,该条款的弊端便显露无遗——消费者在售后环节将明显处于弱势。